24小时优先维修服务

校准和保持Bacharach仪器的维护是非常重要的。更重要的是在你需要的时候准备好你的仪器。我们知道它是您工具箱里的一种有价值的工具，也是您业务的重要组成部分。

我们的标准转弯服务时间是收到仪器后的4-5个工作日。当您需要快速的服务时，我们将在收到后24小时内修复/校准并返还您的仪器。只需填写服务请求表，请选择24小时服务下拉选项，包括付款信息，输入预先批准的金额并提交您的请求。

• 24小时优先服务^[1]能保证你在需要的时候得到你的乐器吗
• 简单易用服务请求的形式可以在我们的网站上看到吗
• 标准服务成本是预先知道的，并包含在我们的服务定价指南
• 预先批准加速了返回过程，以避免任何延迟在返回您的仪器

我们感谢您作为宝贵的Bacharach客户，我们期待为您的仪器提供专业的服务和校准，使HVAC-R更安全、更清洁和更节能。

^[1]24小时优先服务只适用于服务价格指南中列出的项目。订单必须预先通过订单或有效的信用卡批准，包括军事革命文书和“优先级”&“军事革命#”，包括在包装的外部。如果军事革命收到的信息没有收到，将会导致处理你方订单的延误。24小时从我们的设施接收军事革命开始，并以正常的办公时间为基础。退货运费将被添加到发票上，除非直接到托收船或帐单到第三方帐户。在大多数情况下，实际维修费用将低于“不超过”成本。如果服务费用超过预先批准的金额，我们将与您联系。优先服务不支持AQMT检测。

服务定价指南

服务位置

服务策略

Bacharach在我们的制造中心维护校准和维修设施，为客户提供最佳服务和支持。爱游戏ayx炉石传说对返回仪器执行的服务在退回货物日期后90天保证。传感器，泵，过滤器和电池等项目具有自己的相关保修。

如何申请服务

如果您的Bacharach产品需要服务或维护，您可以通过以下几种方式请求服务:

• 请联系您当地的巴克拉克授权经销商
• 直接通过Bacharach网站和电子邮件联系BacharachRMA形式
• 拨打Bacharach客户服务团队的免费电话800-76-4666，选择选项2“维修和保修”。

RMA程序

在返回任何服务的设备之前，您必须有预先批准的RMA文档可以与产品返回。该文档包含RMA跟踪号码，以及客户报告的产品缺陷或服务请求的描述。RMA文件还包含客户联系人姓名，联系电子邮件/电话号码，运输/结算信息和服务/维修预批准。

将仪器返回到下面的地址。如果未使用原始包装，请仔细打包仪器以防止运输过程中损坏。Bacharach既不负责任或责任任何可能发生的运费损失。请务必在包中包含RMA文档和任何相关的运输文档。显着标记批准的RMA号码两个地方:

• 在运输箱的外面，而且
• 在以下注明的运输标签的地址线上

爱游戏ayx二十一点
狩猎谷环岛621号
新肯辛顿，宾夕法尼亚州15068
收件人:服务部RMA #xxxx

规费

如果维修或所需的服务比预先批准的工作更广泛，您将在工作实施之前，与预期服务或维修的成本估算联系。出于责任原因，Bacharach将进行所有必要的维修，使仪器恢复到完整的操作条件和规格。

未经适当预先核准的军事革命和相关文件而收到的文书，除修理/服务费外，还需支付50美元的处理费。

客户及时批准服务/维修报价是至关重要的。仪器在•巴卡洛克超过30天未经客户同意的服务/维修报价返回给客户/经销商在原来的“收到”条件,伴随着一个最低劳动/估计费用(从100.00美元到150.00美元,依赖于仪器类型)+所有后续运费。如果发生孤立的仪器(设备在未经客户报价批准的情况下被留在Bacharach设施60天，Bacharach保留以我们的成本处理设备的权利，并对上述仪器不承担任何责任。

如客户要求退回未修理的仪器，需加收手续费(根据仪器类型不同，从$50.00到$95.00不等)以及随后的所有运费。如果客户指示Bacharach报废该仪器，费用将被免除。

未经授权的维修

未经授权的经销商/代理商可以提供服务或维修Bacharach仪器。注意，Bacharach假设没有未经授权的服务中心提供服务的责任。此外，Bacharach不履行未经授权的服务中心可能提供的任何服务保证。bachara认可的服务中心合作伙伴的最新列表可在“服务地点”选项卡中查看。

返回过程

遵循以下所有的说明，将确保您的仪器得到维护，并没有任何延误返回您。所有设备必须包括一个服务请求的形式带有返回数之前它被运往Bacharach进行服务。

• 检查服务定价指南找到你的乐器。如果不在列表中，请联系（800）736-4666延期2或at的客户服务help@mybacharach.com
• 在服务定价指南，合计“不超过”费用，并包括任何适用的费用(NIST证书、优先服务等)。预先批准的订单将加快您的仪器的返回^[1]
• 24小时优先维修服务在大多数仪器上都能找到。看到服务定价指南对合格的仪器
• 完成服务请求的形式
• 请确保包括所有必需的信息和预先批准的总数服务定价指南
• 排除信用卡信息(安全原因)。在归还您的仪器之前，我们会联系您了解这些信息
• 包括所需服务和/或问题症状的详细信息^[2]
• 查看所有信息以获得准确性
• 选中“协议”复选框
• 根据界面提示输入验证码
• 点击“发送”按钮提交修理请求
• 您将立即收到一封电子邮件，确认您的请求已被处理。如果您在1-2个营业时间内没有收到确认，请联系客服
• 您的返回文件将在一个工作日内通过电子邮件发送给您^[3]
• 在包裹中包括退货文件，并保留一份副本作为你的记录^[4]
• 包括所有配件(探头，打印机，手提箱等)与您的返还^[5]
• 写返回号或附加优先级在运输纸箱外面的抢购服务标签

^[1]“不超过”成本是最大的维修成本。实际维修费用将适用于您的订单，在大多数情况下是小于不超过成本。如果费用超过预先批准的金额，我们会要求授权
^[2]您提供的信息越大，将帮助我们确保您的仪器正确修复。某些故障可能间歇性，并且可能在我们的评估过程中不一致
^[3]大多数请求在同一天处理，并在24小时内返回。信息缺失，新账户和其他问题可能会延迟您的退货请求的处理
^[4]如果您需要联系我们了解它的状态，保留一份退货文件的副本将有助于我们跟踪您的维修情况
^[5]除了PGM-IR的符合速率离子电池外，电池可包含在返回的仪器中。请保留锂电池并返回使用电池的PGM-IR。看到常见问题适用的零件编号

常见问题