服务策略

Bacharach在我们的制造中心维护校准和维修设施，为我们的客户提供最好的服务和支持。爱游戏ayx炉石传说对退回的票据所提供的服务，保证书有效期为退还发货日期后90天。传感器、泵、过滤器和电池等产品都有自己的相关保修。

如何请求服务

如果您的Bacharach产品需要服务或维护，您可以通过以下几种方式请求服务:

• 联系当地的bacharach授权经销商
• 直接使用Bacharach网站和电子设备联系BacharachRMA形式
• 拨打Bacharach客户服务团队免费电话800-736-4666，选择选项2“维修和保修”

RMA过程

在归还任何设备进行维修之前，您必须有一份与产品一起归还的预先批准的RMA文件。该文件包含RMA跟踪号，以及客户报告的产品缺陷或服务请求的描述。RMA文件还包含客户联系姓名、联系电子邮件/电话号码、发货/账单信息和服务/维修预审批。

将仪器按原包装寄回以下地址。如果没有原包装，请仔细包装，以免在运输过程中损坏仪器。Bacharach对任何可能发生的运输损害都不负责。确保在包裹中包含RMA文件和任何相关的运输文件。在两个地方显著标记了军事革命批准号:

• 在装运箱的外面，和
• 在运输标签的地址行上，如下所述

爱游戏ayx二十一点
亨特谷圈621号
新肯辛顿，PA 15068
收件人:服务部RMA #xxxx

收费和费用

如果维修或所需的服务比预先批准的工作范围更广，您将在工作执行之前与预期的服务或维修的成本估计联系。出于责任原因，Bacharach执行所有必要的维修，以恢复仪器到完整的操作条件和规格。

收到未经适当预先批准的军事革命和相关文件的文书，除修理费/服务费外，还要收取50美元的处理费。

及时的客户认可服务/维修报价是至关重要的。仪器在•巴卡洛克超过30天未经客户同意的服务/维修报价返回给客户/经销商在原来的“收到”条件,伴随着一个最低劳动/估计费用(从100.00美元到150.00美元,依赖于仪器类型)+所有后续运费。如果出现孤立的仪器(设备在没有客户报价批准的情况下留在Bacharach设施60天，Bacharach保留以我们的成本处置设备的权利，并对上述仪器不承担任何责任。

如客户要求退回未修理的仪器，须缴付手续费($50.00至$95.00，视乎仪器类型而定)，外加所有其后的运费。如果客户指示Bacharach废弃文书，费用就会被免除。

未经授权的维修

未经授权的经销商/代理商可以提供服务或维修Bacharach仪器。注意，Bacharach对未经授权的服务中心提供的服务不承担任何责任。此外，Bacharach不履行任何可能由未经授权的服务中心提供的服务保证。在“服务地点”标签下可以找到bacharach认可的服务中心合作伙伴的最新列表。